xx399-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১সাধারণ ভূমিকা
xx399 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") xx399 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে আইনত বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তসমূহ xx399-এর সমস্ত পরিষেবা, গেম, বোনাস প্রোগ্রাম এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্রতিটি সদস্যকে এই শর্তসমূহ নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ সময়ে সময়ে এগুলো আপডেট হতে পারে।
xx399 তার বিবেচনানুযায়ী যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার
২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা
xx399-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- ন্যূনতম বয়স ২১ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
- একই পরিবারের সদস্যরা বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
সদস্য তার নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিষয়ে অবিলম্বে xx399-এর সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
২.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর
অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা উপহার দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো চেষ্টা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।
৩বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
xx399 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে যেকোনো পর্যায়ে সদস্যকে পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ দাখিল করতে বলা হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য।
- যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।
- জমাকৃত নথির তথ্য মিথ্যা বা জাল প্রমাণ হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি লেনদেন আটকে দেওয়া হবে।
৪জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী
৪.১ জমার নিয়ম
xx399-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|
| bKash | ৳500 | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳500 | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳500 | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳500 | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳500 | ১-৩ কার্যদিন |
সকল জমা অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪.২ উত্তোলনের নিয়ম
উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳800।
- উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে মিলে যেতে হবে।
- xx399 অস্বাভাবিক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ লেনদেনে ত্রুটি
কোনো লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অতিরিক্ত অর্থ ক্রেডিট হলে xx399 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যকে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত।
৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
xx399-এ প্রথমবার জমা দেওয়া নতুন সদস্যরা ২০০% প্রথম-জমা বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণে কেবল নির্দিষ্ট গেমগুলো গণনা হতে পারে।
- বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- একই পরিবারের সদস্যরা বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
৫.২ VIP প্রোগ্রাম
xx399-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
VIP স্তরে উত্তরণ সদস্যের গেমিং কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। xx399 যেকোনো সদস্যের VIP স্তর নির্ধারণ ও সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার যেকোনো চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।
৬গেমিং বিধিমালা
৬.১ ফেয়ার প্লে
xx399 প্ল্যাটফর্মের সকল গেম একটি সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়। ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফল ভবিষ্যতের ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।
সকল গেমে নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করতে xx399 তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত অডিট করায়। গেম ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধ দেখা দিলে xx399-এর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৬.২ গেম বাধাগ্রস্ত হলে
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম বা বাজি মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে xx399 প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করবে। সংশ্লিষ্ট সদস্যকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৬.৩ সফটওয়্যার বা সিস্টেমে ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে অস্বাভাবিক বা অসংগত জয়ের পরিমাণ দেখালে xx399 সেই বাজি বা গেম বাতিল করার অধিকার রাখে। জ্ঞানত এই ধরনের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যকলাপ xx399-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্য বা xx399 কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- এক অ্যাকাউন্টের বোনাস সুবিধা অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা।
- xx399-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
৮.১ xx399 কর্তৃক স্থগিত
নিচের পরিস্থিতিতে xx399 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
- পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ।
৮.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
কোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সরাসরি ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন ও ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট যাচাই করা হবে।
৮.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা গেমে অংশগ্রহণ সম্ভব হবে না।
৯দায়বদ্ধতার সীমা
xx399 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে বিলম্ব বা ক্ষতি।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় সদস্যের অবহেলার ফলে ক্ষতি।
- জুয়ার ফলাফলের উপর নির্ভর করে সদস্যের ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি।
xx399-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
১০গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে xx399-এর আলাদা গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। xx399 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করে না।
১১দায়িত্বশীল গেমিং
xx399 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।
- নিজের সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
- ঋণ করে বা ধার করা অর্থে গেম খেলবেন না।
- গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে বিরতি নিন।
- পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটানো থেকে বিরত থাকবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
১২শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি
xx399 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্যকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের অনুরোধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক। অনুবাদে কোনো বৈষম্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
১৩যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১৩.১ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করব। বিরোধ নিষ্পত্তিতে xx399-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না পরিষ্কারভাবে ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
১৩.³ প্রযোজ্য আইন
এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিষয়ে আইনি বিরোধ উত্থাপিত হলে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।